Nagu iga ost, on ka veebipoes pakutavate rakenduste ja mängude (rääkides Google Playst Androidile ning iTunes iPhone'ile ja iPadile) ostmisest taganemisõigus, isegi kui seda tehakse muul viisil. Nii et kui ostate rakenduse, kuid pärast proovimist selgub, et seda pole vaja, et see oli viga või polnud see just see, mida soovisite, võite alati raha tagasi küsida.
Kuna asi pole nii kohene ja nii intuitiivne, on hea teada, kuidas need kauplused töötavad ja kuidas saate Google Playst, Apple App Store'is ning ka Windows Store'is ja Windows 10-s Windows Store-is ostetud rakenduste eest raha tagasi küsida. .
1) Androidi nutitelefonide ja tahvelarvutite rakenduste Google Play poe tagasimakse
Google Play poe tagasimaksepoliitika on tõesti lihtne ja selge.
Kui meile äsja ostetud rakendus ei meeldi, saate selle kohe desinstallida ja seejärel küsida kulutatud raha tagastamist.
See tähendab, et saate installida mis tahes rakenduse, proovida ja seejärel ilma penni kulutamata eemaldada.
Oluline on, et tagasimakse nõutakse hiljemalt 2 tundi pärast paigaldamist.
Tagasimakse saamiseks avage lihtsalt ostetud rakenduste leht ja vajutage tagasimakse nuppu.
Automaatselt eemaldatakse rakendus telefonist ja raha läheb tagasi.
Kui seevastu on kaks tundi möödunud, on teil veel põhjust tagasimakset küsida, kui teil on mõjuv põhjus, näiteks kui rakendus mõne päeva pärast ei tööta või kui teie selle ostis teie väike poeg, kes ei teadnud, mida ta telefoniga teeb.
Sel juhul avage oma arvutist Google Play poe sait, vajutage paremas ülanurgas olevat hammasratta nuppu ja avage Minu konto .
Kerige sellel lehel alla, et leida ostetud rakenduste loend.
Klõpsake tühistatava ostu kõrval menüüst kolme punktiga, klõpsake nuppu " Teata probleemist " ja kirjutage kehtiv põhjus, miks soovite raha tagastada.
Samuti on võimalik võtta ühendust konkreetse rakenduse arendajaga ja saada tagasimakseid rakendusesiseste ostude eest, mis tehti ekslikult.
2) Tagasimakse Apple App Store'is iPhone'i ja iPadiga tehtud ostude eest
Apple iTunes Store'is tehtud ostu eest tagasimakse saamiseks peate avama selle Apple'i veebisaidi veebisaidi, logima sisse ostude jaoks kasutatava Apple ID ja parooliga, sirvima ostude nimekirja ja klõpsama nuppu " Teata ja probleem ".
Esitage kehtiv põhjus ja küsige ostetud rakenduse eest raha tagasi.
Sama saab hõlpsalt teha iPHone'is ja iPadis asuva iTunes'i rakendusega, minnes kontodele, et näha oma ostuajalugu ja vajutada nuppu Teata probleemist .
Seejärel saate saata päringu Safaris avanenud veebilehelt, vajutades menüüd ja valides ostu tühistamise võimaluse.
Apple Store'i rakendustest loobumise saab teostada 14 päeva jooksul pärast ostmist.
Protseduur ei ole siiski täielikult automaatne, kuna taotlust töötleb Apple'i töötaja, kes otsustab selle legitiimsuse (enne kui see oli automaatne, siis paljud kasutasid seda ära ja seda enam pole).
3) Tagasimaksetaotlus Windowsi poe jaoks
Windowsi kasutajatel pole tagasimaksevõimalust nagu Google'i või Apple'i poodides, nii et peate võtma Microsoftiga otse ühendust.
Iga tasulise allalaadimise tasuvusaeg on 30 päeva ja parim viis Microsoftiga ühenduse võtmiseks on selle lehe telefoni või vestlus.
Microsofti tugi reageerib viivitamatult ja vale ostu tegemiseks pole vaja end õigustada, tuleb seda lihtsalt viisakalt taotleda.
