Kui Internet ei tööta, selle asemel, et proovida uuesti avada mitte avavat saiti, lootes, et mingil hetkel lahendatakse olukord iseenesest, on parem uurida põhjust ja leida õige lahendus Interneti-ühenduse probleemi lahendamiseks .
Nii et vaatame, kuidas lahendada Interneti-probleeme juhul, kui ühendust pole, kasutades mitmeid lihtsaid ja vähemtuntud viise, kuid võrdselt kõigile kättesaadavat.
Allpool loetletud eraldusvõime meetodid kehtivad, kui loote Interneti-ühenduse LAN-kaabli kaudu, kas siis wifi kaudu või USB-mälupulga kaudu.
1) Eelkontrollid
Esimene asi, mida selles mõttes teha, on kontrollida, kas kaablid on õigesti ühendatud, kas ruuter on sisse lülitatud ja kas nad ei anna anomaaliaid (punased tuled vms) ning kas wifi-signaali vastuvõtt on vähemalt hea.
Kuigi see samm võib tunduda ilmne, on tegelikult nii võrgu kui ka arvuti ja ruuteri vahel võrgukaablite lahti ühendamine või lahti laskmine või sülearvutites tahtmatu WiFi-ühenduse keelamine.
Minge Windows 10-s menüüsse Seaded> Võrk ja Internet> WiFi, kontrollige saadaolevaid võrke ja klõpsake tunnustatud wifi-võrgu nimel nuppu Ühenda.
Veenduge ka, et sülearvuti füüsiline WiFi-lüliti oleks sisse lülitatud. (Tavaliselt näitab tuli, kui see põleb.)
Veenduge, et Windows 10 lennukirežiim oleks välja lülitatud (menüüs Seaded> Võrk ja Internet> Lennukirežiim ).
LOE KA: Lahendused wifi ja ruuteri ühenduse probleemidele
2) Kontrollige, kas sait on võrgus
Kui proovite asjatule veebisaidile asjata pääseda, on teine oluline samm kontrollida, et see sait pole võrguühenduseta ja muud saidid töötavad.
3) genereerige võrgu oleku aruanne
Traadita võrgu aruanne on tõesti kasulik Windowsi tööriist, et mõista, kas wifi-võrgul on viimase 2 päeva jooksul probleeme olnud, tuues välja kõik võimalikud probleemid.
Seda aruannet saavad hõlpsasti lugeda need, kellel on kogemusi, või muul juhul võib selle edastada ja lugeda ühenduse klienditoele.
Tippige menüü Start otsinguväljale cmd, paremklõpsake käsku Command Prompt ja valige Run as administrator.
Tippige käsureale käsk netsh wlan show wlanreport .
Faili wlan-report-latest.html saab veebibrauseris avada ja salvestada kausta C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .
4) käsk PING
Üks esimesi asju, mida proovitakse, kui Interneti-ühendus ei tööta korralikult, on pingikäsklus.
Avage menüü Start käsklusakna aken (nagu näete 2. sammus), tippige ping google.com või ping navigaweb.net ja saatke, kas vastust on.
See käsk saadab määratud aadressile mitu paketti.
Veebiserver vastab igale vastuvõetud paketile; kui pakettaknad puuduvad ja iga vajaliku paketi aeg on üsna väike, siis Interneti-ühendus töötab ja probleem on brauseri tasemel.
Kui selle asemel juhtub pakettaknad (teisisõnu, kui veebiserver pole ühele või mitmele saadetud paketile vastanud), võib see viidata võrguprobleemile.
Kui veebisaidi reageerimine võtab liiga kaua aega, töötab võrk, kuid on aeglane.
Viimase probleemi võib põhjustada sait ise (ebatõenäoline, kui sama probleem ilmneb mitmel veebisaidil), teie Interneti-teenuse pakkuja või ruuter.
Kasutades endiselt käsku PING, saate kontrollida, kas lüüs on juurdepääsetav .
Kui seda pole, kui kõik ühendused on õiged ja ruuter pole katki, peate võtma ühendust võrguoperaatori toega.
Käivitage administraatorina käsuviip (nagu näidatud 2. sammus) ja tippige esmalt käsk ipconfig .
Otsige üles vaikelüüsi IP-aadress ja kirjutage see üles (näiteks: 192.168.1.1)
Tippige endiselt viip, ping ja vajutage sisestusklahvi (näiteks ping 192.168.1.1) ja vajutage sisestusklahvi.
Ping ei vasta, helistage kõnekeskusesse.
5) Taaskäivitage traadita ruuter ja modem
See on lihtsaim meetod, kuid mõnikord võib see olla väga tõhus.
Modem on seade, mis suhtleb Interneti-teenuse pakkujaga (Telecom, Fastweb, Infostrada jne), samal ajal kui ruuter jagab ühendust kõigi maja arvutite ja muude võrguseadmete vahel.
Mõnel juhul on modemid ja ruuterid sama seade.
Ühendage ruuteri toitekaabel ja modemi kaabel toiteallikast lahti (ja kui aku on olemas, eemaldage see).
Seejärel oodake vähemalt 30 sekundit enne modemi / ruuteri uuesti ühendamist ja sisselülitamist.
Kui need olid kaks erinevat seadet, ühendage kõigepealt uuesti modem ja siis, kui tuled enam ei vilgu, ühendage uuesti ruuter.
Pärast ruuteri taaskäivitamist veenduge ka, et rohelised tuled vilguksid.
Kui näete ruuteris püsivalgust, tavaliselt oranži, tähendab see, et võrgus on probleem.
Kui modemil ilmub oranž tuli, võite vaid helistada võrguoperaatori kõnekeskusesse ja juhtida tähelepanu nendest sõltuvale olukorrale.
LOE KA: modemi punane tuli (Internet puudub): mida teha enne abi kutsumist
Proovige ka ruuteri tehaseseadeid lähtestada.
Et kontrollida, kas probleem on tõesti ruuteris või mitte, saate arvuti Etherneti kaabli kaudu otse modemiga ühendada.
Kui ühendus toimib nüüd õigesti, võib juhtuda, et ruuterit tuleb muuta või see on halvasti konfigureeritud.
Vaadake, kuidas konfigureerida oma traadita ruuterit ja veenduge, et võrk oleks seadetes aktiivne.
6) Tehke võrgudiagnostika operatsioonisüsteemides Windows 7, 8 ja Windows 10
Windows 7 võrguprobleemide automaatset lahendamist ei tohiks alahinnata, kuna see toob teatud selgusega esile, kus võimalik probleem seisneb.
Minge Start -> Juhtpaneel -> Võrk ja Internet -> Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsake valikul " Muuda adapteri sätteid ", paremklõpsake aktiivsel võrgukaardil, olgu see siis LAN või wifi-võrk ja klõpsake nuppu teemal " Run Diagnosis ".
Windowsi tööriist skannib võrgukomponente ja proovib automaatselt lahendada kõik arvuti konfiguratsioonivead.
Kui probleem sõltub teie Interneti-ühenduse pakkujast, võib see anda kasulikku teavet juhuks, kui lähete kõnekeskusesse helistama, kuna " DNS-server pole juurdepääsetav " või " ruuter pole juurdepääsetav ".
Windows 10-s on automaatne ühenduse diagnoosimise ja taastamise tööriist.
Selle leiate menüü Start -> Seaded> Võrk ja Internet ekraani " Võrgu olek " paremal küljel.
Windows 10 korral saate ka võrgukaardi lähtestada samalt ekraanilt, klõpsates nupul Lähtesta ühendus .
7) täielik võrgu taastamine
Võrgu käsitsi taastamise sammud on järgmised:
Lähtestage TCP / IP-pinu
Vabastage IP-aadress
Uuendage IP-aadress
Lähtestage DNS-i kliendi lahendaja vahemälu
Neid võrgukäske tuleb administraatorina käivitada käsuviipude aknas (vt punkt 2), vajutades iga klahvi järel enter.
Seejärel tippige käsud selles järjestuses:
- võrgu Winsock lähtestamine
- netsh int ip lähtestamine
- ipconfig / release
- ipconfig / uuenda
- ipconfig / flushdns
Seejärel taaskäivitage arvuti.
Seda metoodikat selgitati juhendis, kuidas lahendada piiratud või puuduva ühenduvuse ning pistikupesade, LSP-de ja TCP / IP-pinu vigade probleem.
peaaegu kõiki selle artikli toiminguid saab kiiresti läbi viia tänu Windowsi personaalarvuti tasuta tööriistale nimega NetAdapter Repair .
Sellel programmil on nupud järgmiste toimingute tegemiseks:
- IP-aadresside ja DNS-serverite PING
- muutke süsteemi Mac aadressi.
- WinSock ja TCP / IP parandus
- lähtestage VPN ja puhverserveri sätted
- Windowsi tulemüüri parandus
- Vabastage ja uuendage DHCP aadress
- Kustutage fail Hosts
- Tühjendage staatilised IP-sätted (lubage DHCP)
- Muutke DNS-i Google'i abil
- Loputage DNS-i vahemälu
- Kustuta marsruudi / ARP-tabel
- laadige uuesti üles ja vabastage NetBios
- Luba LAN-kaardid
- Luba traadita kaardid
- lähtestage Interneti, turvalisuse ja privaatsuse valikud
- Windowsi vaikimisi võrguteenuste määramine.
8) Võrgu draiveri lähtestamine
Kui olete installinud võrguadapteri draiveri või selle värskenduse (või Windows 10 värskenduse), võib olla kasulik draiver varasemale versioonile tagasi kerida.
Tippige menüü Start meu otsinguväljale Seadmehaldur, seejärel valige Võrguadapterid > võrgukaardi nimi.
Vajutage ja hoidke all võrgukaarti (või paremklõpsake), seejärel valige Atribuudid.
Valige jaotises Atribuudid vahekaart Draiver ja vajutage nuppu Tagasi draiver .
Taaskäivitage arvuti.
Võite proovida ka võrgukaardidraiveri uuesti installida .
Selleks klõpsake ülalkirjeldatud protseduuri järgi jaotises Atribuudid> Draiverid nuppu Deinstalli seade ja taaskäivitage arvuti.
9) viiruse kontroll
Kui Internet töötab kõigis koduarvutites, kui ühel pole ühendust, on probleem kindlasti tarkvaraline.
Selle põhjuseks võib olla viirus või mõnda tüüpi õelvara või brauser.
Tehke arvutis viirusekontroll, proovige installida mõni muu brauser, mitte praegune.
LOE KA: Eemaldage viirused Chrome'ist ja Firefoxist, kui aeglane või liiga palju reklaamitakse
10) Keela tulemüür ajutiselt
Desinstallige või keelake kõik halvasti konfigureeritavad tulemüüriprogrammid (igal viirusetõrjekomplektil on ka tulemüür).
Lisaks saate Windowsi tulemüüri ajutiselt keelata administraatorina käivitatud käsurealt (vt alati punkti 2), kasutades käsku:
netsh advfirewall lülitas kõik profiilid välja
Selle uuesti aktiveerimiseks tippige:
netsh advfirewall seadis kõigi profiilide oleku sisse
11) puhverserveri kontroll
Seejärel kontrollige ka, kas puhverserver pole seadistatud Edge'i või Firefoxi ja kas hostifail on puhas.
Puhverserveri kontrollimiseks minge IE suvanditesse, vahekaardile Võrguühendused> LAN-i sätted .
Hostsifaili puhtuse kontrollimiseks avage hospifail märkmiku abil, osutades kausta C: \ Windows \ System32 \ draiverid \ jne ( faili avamiseks vajate administraatori õigusi).
Kustutage kõik read, mis ei alga numbriga #, ja salvestage.
Selle faili selgitus on juhendis hosti faili redigeerimise kohta.
12) DNS-i probleemid
Google.com-ile pääsemisel võtab arvuti ühendust DNS-serveriga ja küsib Google.com-i aadressi IP-d.
DNS-serverid määrab võrgu pakkuja ja mõnikord võib tekkida probleeme.
Seejärel proovige muuta vaikimisi DNS-i, kasutades näiteks Google DNS-i.
Veel ühes artiklis, kuidas lahendada tõrge: "DNS-server ei reageeri".
13) Võtke ühendust kõnekeskusega
Lõpuks, kui miski ei töötanud, tuleb vaid võtta ühendust võrguoperaatori kõnekeskusega.
Veel ühes artiklis on kõik üksikasjad, kuidas taotleda TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb operaatori abi.
LOE KA: Ma ei saa Interneti-ühendust luua; võrgu- ja navigeerimisvigade parandamise juhend
Nii et vaatame, kuidas lahendada Interneti-probleeme juhul, kui ühendust pole, kasutades mitmeid lihtsaid ja vähemtuntud viise, kuid võrdselt kõigile kättesaadavat.
Allpool loetletud eraldusvõime meetodid kehtivad, kui loote Interneti-ühenduse LAN-kaabli kaudu, kas siis wifi kaudu või USB-mälupulga kaudu.
1) Eelkontrollid
Esimene asi, mida selles mõttes teha, on kontrollida, kas kaablid on õigesti ühendatud, kas ruuter on sisse lülitatud ja kas nad ei anna anomaaliaid (punased tuled vms) ning kas wifi-signaali vastuvõtt on vähemalt hea.
Kuigi see samm võib tunduda ilmne, on tegelikult nii võrgu kui ka arvuti ja ruuteri vahel võrgukaablite lahti ühendamine või lahti laskmine või sülearvutites tahtmatu WiFi-ühenduse keelamine.
Minge Windows 10-s menüüsse Seaded> Võrk ja Internet> WiFi, kontrollige saadaolevaid võrke ja klõpsake tunnustatud wifi-võrgu nimel nuppu Ühenda.
Veenduge ka, et sülearvuti füüsiline WiFi-lüliti oleks sisse lülitatud. (Tavaliselt näitab tuli, kui see põleb.)
Veenduge, et Windows 10 lennukirežiim oleks välja lülitatud (menüüs Seaded> Võrk ja Internet> Lennukirežiim ).
LOE KA: Lahendused wifi ja ruuteri ühenduse probleemidele
2) Kontrollige, kas sait on võrgus
Kui proovite asjatule veebisaidile asjata pääseda, on teine oluline samm kontrollida, et see sait pole võrguühenduseta ja muud saidid töötavad.
3) genereerige võrgu oleku aruanne
Traadita võrgu aruanne on tõesti kasulik Windowsi tööriist, et mõista, kas wifi-võrgul on viimase 2 päeva jooksul probleeme olnud, tuues välja kõik võimalikud probleemid.
Seda aruannet saavad hõlpsasti lugeda need, kellel on kogemusi, või muul juhul võib selle edastada ja lugeda ühenduse klienditoele.
Tippige menüü Start otsinguväljale cmd, paremklõpsake käsku Command Prompt ja valige Run as administrator.
Tippige käsureale käsk netsh wlan show wlanreport .
Faili wlan-report-latest.html saab veebibrauseris avada ja salvestada kausta C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .
4) käsk PING
Üks esimesi asju, mida proovitakse, kui Interneti-ühendus ei tööta korralikult, on pingikäsklus.
Avage menüü Start käsklusakna aken (nagu näete 2. sammus), tippige ping google.com või ping navigaweb.net ja saatke, kas vastust on.
See käsk saadab määratud aadressile mitu paketti.
Veebiserver vastab igale vastuvõetud paketile; kui pakettaknad puuduvad ja iga vajaliku paketi aeg on üsna väike, siis Interneti-ühendus töötab ja probleem on brauseri tasemel.
Kui selle asemel juhtub pakettaknad (teisisõnu, kui veebiserver pole ühele või mitmele saadetud paketile vastanud), võib see viidata võrguprobleemile.
Kui veebisaidi reageerimine võtab liiga kaua aega, töötab võrk, kuid on aeglane.
Viimase probleemi võib põhjustada sait ise (ebatõenäoline, kui sama probleem ilmneb mitmel veebisaidil), teie Interneti-teenuse pakkuja või ruuter.
Kasutades endiselt käsku PING, saate kontrollida, kas lüüs on juurdepääsetav .
Kui seda pole, kui kõik ühendused on õiged ja ruuter pole katki, peate võtma ühendust võrguoperaatori toega.
Käivitage administraatorina käsuviip (nagu näidatud 2. sammus) ja tippige esmalt käsk ipconfig .
Otsige üles vaikelüüsi IP-aadress ja kirjutage see üles (näiteks: 192.168.1.1)
Tippige endiselt viip, ping ja vajutage sisestusklahvi (näiteks ping 192.168.1.1) ja vajutage sisestusklahvi.
Ping ei vasta, helistage kõnekeskusesse.
5) Taaskäivitage traadita ruuter ja modem
See on lihtsaim meetod, kuid mõnikord võib see olla väga tõhus.
Modem on seade, mis suhtleb Interneti-teenuse pakkujaga (Telecom, Fastweb, Infostrada jne), samal ajal kui ruuter jagab ühendust kõigi maja arvutite ja muude võrguseadmete vahel.
Mõnel juhul on modemid ja ruuterid sama seade.
Ühendage ruuteri toitekaabel ja modemi kaabel toiteallikast lahti (ja kui aku on olemas, eemaldage see).
Seejärel oodake vähemalt 30 sekundit enne modemi / ruuteri uuesti ühendamist ja sisselülitamist.
Kui need olid kaks erinevat seadet, ühendage kõigepealt uuesti modem ja siis, kui tuled enam ei vilgu, ühendage uuesti ruuter.
Pärast ruuteri taaskäivitamist veenduge ka, et rohelised tuled vilguksid.
Kui näete ruuteris püsivalgust, tavaliselt oranži, tähendab see, et võrgus on probleem.
Kui modemil ilmub oranž tuli, võite vaid helistada võrguoperaatori kõnekeskusesse ja juhtida tähelepanu nendest sõltuvale olukorrale.
LOE KA: modemi punane tuli (Internet puudub): mida teha enne abi kutsumist
Proovige ka ruuteri tehaseseadeid lähtestada.
Et kontrollida, kas probleem on tõesti ruuteris või mitte, saate arvuti Etherneti kaabli kaudu otse modemiga ühendada.
Kui ühendus toimib nüüd õigesti, võib juhtuda, et ruuterit tuleb muuta või see on halvasti konfigureeritud.
Vaadake, kuidas konfigureerida oma traadita ruuterit ja veenduge, et võrk oleks seadetes aktiivne.
6) Tehke võrgudiagnostika operatsioonisüsteemides Windows 7, 8 ja Windows 10
Windows 7 võrguprobleemide automaatset lahendamist ei tohiks alahinnata, kuna see toob teatud selgusega esile, kus võimalik probleem seisneb.
Minge Start -> Juhtpaneel -> Võrk ja Internet -> Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsake valikul " Muuda adapteri sätteid ", paremklõpsake aktiivsel võrgukaardil, olgu see siis LAN või wifi-võrk ja klõpsake nuppu teemal " Run Diagnosis ".
Windowsi tööriist skannib võrgukomponente ja proovib automaatselt lahendada kõik arvuti konfiguratsioonivead.
Kui probleem sõltub teie Interneti-ühenduse pakkujast, võib see anda kasulikku teavet juhuks, kui lähete kõnekeskusesse helistama, kuna " DNS-server pole juurdepääsetav " või " ruuter pole juurdepääsetav ".
Windows 10-s on automaatne ühenduse diagnoosimise ja taastamise tööriist.
Selle leiate menüü Start -> Seaded> Võrk ja Internet ekraani " Võrgu olek " paremal küljel.
Windows 10 korral saate ka võrgukaardi lähtestada samalt ekraanilt, klõpsates nupul Lähtesta ühendus .
7) täielik võrgu taastamine
Võrgu käsitsi taastamise sammud on järgmised:
Lähtestage TCP / IP-pinu
Vabastage IP-aadress
Uuendage IP-aadress
Lähtestage DNS-i kliendi lahendaja vahemälu
Neid võrgukäske tuleb administraatorina käivitada käsuviipude aknas (vt punkt 2), vajutades iga klahvi järel enter.
Seejärel tippige käsud selles järjestuses:
- võrgu Winsock lähtestamine
- netsh int ip lähtestamine
- ipconfig / release
- ipconfig / uuenda
- ipconfig / flushdns
Seejärel taaskäivitage arvuti.
Seda metoodikat selgitati juhendis, kuidas lahendada piiratud või puuduva ühenduvuse ning pistikupesade, LSP-de ja TCP / IP-pinu vigade probleem.
peaaegu kõiki selle artikli toiminguid saab kiiresti läbi viia tänu Windowsi personaalarvuti tasuta tööriistale nimega NetAdapter Repair .
Sellel programmil on nupud järgmiste toimingute tegemiseks:
- IP-aadresside ja DNS-serverite PING
- muutke süsteemi Mac aadressi.
- WinSock ja TCP / IP parandus
- lähtestage VPN ja puhverserveri sätted
- Windowsi tulemüüri parandus
- Vabastage ja uuendage DHCP aadress
- Kustutage fail Hosts
- Tühjendage staatilised IP-sätted (lubage DHCP)
- Muutke DNS-i Google'i abil
- Loputage DNS-i vahemälu
- Kustuta marsruudi / ARP-tabel
- laadige uuesti üles ja vabastage NetBios
- Luba LAN-kaardid
- Luba traadita kaardid
- lähtestage Interneti, turvalisuse ja privaatsuse valikud
- Windowsi vaikimisi võrguteenuste määramine.
8) Võrgu draiveri lähtestamine
Kui olete installinud võrguadapteri draiveri või selle värskenduse (või Windows 10 värskenduse), võib olla kasulik draiver varasemale versioonile tagasi kerida.
Tippige menüü Start meu otsinguväljale Seadmehaldur, seejärel valige Võrguadapterid > võrgukaardi nimi.
Vajutage ja hoidke all võrgukaarti (või paremklõpsake), seejärel valige Atribuudid.
Valige jaotises Atribuudid vahekaart Draiver ja vajutage nuppu Tagasi draiver .
Taaskäivitage arvuti.
Võite proovida ka võrgukaardidraiveri uuesti installida .
Selleks klõpsake ülalkirjeldatud protseduuri järgi jaotises Atribuudid> Draiverid nuppu Deinstalli seade ja taaskäivitage arvuti.
9) viiruse kontroll
Kui Internet töötab kõigis koduarvutites, kui ühel pole ühendust, on probleem kindlasti tarkvaraline.
Selle põhjuseks võib olla viirus või mõnda tüüpi õelvara või brauser.
Tehke arvutis viirusekontroll, proovige installida mõni muu brauser, mitte praegune.
LOE KA: Eemaldage viirused Chrome'ist ja Firefoxist, kui aeglane või liiga palju reklaamitakse
10) Keela tulemüür ajutiselt
Desinstallige või keelake kõik halvasti konfigureeritavad tulemüüriprogrammid (igal viirusetõrjekomplektil on ka tulemüür).
Lisaks saate Windowsi tulemüüri ajutiselt keelata administraatorina käivitatud käsurealt (vt alati punkti 2), kasutades käsku:
netsh advfirewall lülitas kõik profiilid välja
Selle uuesti aktiveerimiseks tippige:
netsh advfirewall seadis kõigi profiilide oleku sisse
11) puhverserveri kontroll
Seejärel kontrollige ka, kas puhverserver pole seadistatud Edge'i või Firefoxi ja kas hostifail on puhas.
Puhverserveri kontrollimiseks minge IE suvanditesse, vahekaardile Võrguühendused> LAN-i sätted .
Hostsifaili puhtuse kontrollimiseks avage hospifail märkmiku abil, osutades kausta C: \ Windows \ System32 \ draiverid \ jne ( faili avamiseks vajate administraatori õigusi).
Kustutage kõik read, mis ei alga numbriga #, ja salvestage.
Selle faili selgitus on juhendis hosti faili redigeerimise kohta.
12) DNS-i probleemid
Google.com-ile pääsemisel võtab arvuti ühendust DNS-serveriga ja küsib Google.com-i aadressi IP-d.
DNS-serverid määrab võrgu pakkuja ja mõnikord võib tekkida probleeme.
Seejärel proovige muuta vaikimisi DNS-i, kasutades näiteks Google DNS-i.
Veel ühes artiklis, kuidas lahendada tõrge: "DNS-server ei reageeri".
13) Võtke ühendust kõnekeskusega
Lõpuks, kui miski ei töötanud, tuleb vaid võtta ühendust võrguoperaatori kõnekeskusega.
Veel ühes artiklis on kõik üksikasjad, kuidas taotleda TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb operaatori abi.
LOE KA: Ma ei saa Interneti-ühendust luua; võrgu- ja navigeerimisvigade parandamise juhend
